一、合法合規(guī)資質
營業(yè)執(zhí)照:必須持有在有效期內,且經營范圍涵蓋所供應的醫(yī)療設備維修配件類別的營業(yè)執(zhí)照,以此證明其合法經營身份。
醫(yī)療器械經營許可證:若供應的配件屬于醫(yī)療器械范疇,需根據配件的風險等級,取得相應的醫(yī)療器械經營許可證或進行經營備案。例如,高風險的植入類醫(yī)療器械配件,供應商必須持有有效的醫(yī)療器械經營許可證。
產品注冊證:對于納入醫(yī)療器械注冊管理的配件,供應商所供應的產品應具有對應的產品注冊證,確保產品符合國家對醫(yī)療器械安全性和有效性的基本要求。
二、產品質量保障
質量體系認證:通過 ISO 13485 醫(yī)療器械質量管理體系認證是基本要求,該體系圍繞醫(yī)療器械的設計開發(fā)、生產、安裝和服務等全過程進行規(guī)范,保證供應商能夠持續(xù)穩(wěn)定地提供符合質量要求的配件。
原廠授權(若適用):若供應原廠配件,需具備設備制造商的正式授權文件,以證明其供應渠道的合法性和產品來源的可靠性,確保配件與設備的兼容性和匹配度。
質量檢測報告:能夠提供所供應配件的第三方質量檢測報告,檢測項目應涵蓋關鍵性能指標,且報告需由具備資質的檢測機構出具,證明配件質量符合相關標準。
產品追溯性:建立完善的產品追溯系統(tǒng),從原材料采購、生產加工、成品銷售到最終使用,每個環(huán)節(jié)都能實現有效追溯,以便在出現質量問題時能夠快速定位和解決。
三、供應能力與物流配送
庫存管理:具備合理的庫存管理系統(tǒng),實時監(jiān)控配件庫存水平,對于常用配件能夠保持一定的安全庫存,確保在接到訂單后能夠及時發(fā)貨,滿足醫(yī)療機構緊急維修需求。
供應及時性:承諾并能夠實現較短的交貨周期,一般情況下,常規(guī)配件訂單應在 [X] 個工作日內完成發(fā)貨,緊急訂單能夠在 [X] 小時內響應并安排發(fā)貨。
物流配送服務:與可靠的物流合作伙伴合作,能夠提供覆蓋廣泛區(qū)域的配送服務,確保配件在運輸過程中的安全和完整,同時能夠提供物流信息實時跟蹤服務,方便醫(yī)療機構掌握貨物運輸狀態(tài)。
四、技術支持與售后服務
技術咨詢服務:擁有專業(yè)的技術團隊,能夠為醫(yī)療機構提供關于配件選型、安裝調試、使用維護等方面的技術咨詢服務,幫助醫(yī)療機構正確使用配件,提高設備運行效率。
售后維修服務:對于所供應的配件提供一定期限的質量保證期,在質保期內,若配件出現質量問題,供應商應負責免費更換或維修;同時,應建立快速響應的售后維修服務機制,在接到醫(yī)療機構售后維修請求后,在 [X] 小時內給出解決方案。
培訓服務(若有需求):根據醫(yī)療機構的需求,能夠提供關于新配件使用、設備維修技術等方面的培訓服務,提升醫(yī)療機構內部維修人員的技術水平。
五、商業(yè)信譽與財務狀況
商業(yè)信譽良好:在行業(yè)內具有良好的商業(yè)信譽,無不良商業(yè)記錄,如欺詐、拖欠貨款、供應假冒偽劣產品等行為;可以通過查詢商業(yè)信用評級機構報告、行業(yè)口碑調查等方式進行評估。
財務狀況穩(wěn)定:具備穩(wěn)定的財務狀況,能夠提供近 [X] 年的財務報表,包括資產負債表、利潤表和現金流量表等,證明其有足夠的資金實力維持業(yè)務運營,確保能夠持續(xù)穩(wěn)定地為醫(yī)療機構供應配件。